Maltese S.r.l.
Tono di voce, testi e payoff
Un’azienda di restauro ed edilizia con un posizionamento da ridefinire e un rebranding da sviluppare. Maltese S.r.l. arriva in Diacomm Studio con queste necessità: rivedere la propria comunicazione, partendo dalle sue radici. Una scelta importante e coraggiosa per trovare, finalmente, la propria unicità in un mercato ampio e competitivo.
Definire il tono di voce
Individuare il tono di voce dell’azienda è quello che ho fatto dopo aver studiato, centimetro per centimetro, i risultati emersi dal posizionamento del brand. Ho ascoltato i clienti, la loro storia. Ho colto quanta umanità ed empatia caratterizzasse ogni membro del team. Ho percepito tanto calore, serietà e professionalità.
Il risultato? Lo sviluppo del manuale del tone of voice, che custodisce all’interno il design della personalità dell’azienda, la sua identità verbale dai caratteri caldi e amichevoli come i fondatori e il team dell’impresa.
Attraverso un lungo percorso di esempi pratici, ho consegnato a Maltese S.r.l. pagine preziosissime sulle qualità linguistiche e semantiche che, da quel momento, avrebbero dovuto avere i suoi testi.
Il payoff: l’essenziale in poche parole
Come raccontare, in poche parole, l’anima del brand con un payoff da accompagnare al nuovo logo design?
La risposta è arrivata guardando al modo di fare edilizia e restauro di Maltese S.r.l. Un modo che sorprende per la cura e il rispetto della persona, in tutto ciò che progetta e costruisce.
La sua storia, non a caso, mi ha insegnato quanto amore c’è in ogni scelta presa in cantiere, di fronte a edifici e opere. Un’attenzione particolare verso costruzioni sensibili ai bisogni delle persone che poi le abitano, le vivono.
Da qui il payoff che ho progettato per loro: MAESTRI DI UN’ARCHITETTURA SENSIBILE.
Una breve frase in cui “Maestri” è l’evoluzione della sua corrispondente forma antica “Mastri”. Un’espressione tipicamente usata nel metalinguaggio del cantiere per chiamare i membri della squadra.
A questa ho unito il concetto di “architettura sensibile”, perché di fatto è in questo che sono dei veri maestri i componenti del team Maltese: professionisti attenti a un modo umano e all’avanguardia di fare edilizia e restauro; costruttori di idee, progetti e spazi sensibili alle esigenze di committenti e fruitori.
Fra le mie proposte, “Maestri di un’architettura sensibile” è stato il payoff che i clienti hanno subito sentito loro, cucito addosso in modo perfetto.
I testi per il sito web
I testi che ho progettato e scritto per il sito web Maltese, lasciano respirare in ogni parte professionalità, umanità ed entusiasmo. Quel giusto equilibrio di emozioni che passano attraverso un tono di voce umano ed empatico.
Dal racconto del team ai servizi, dal blog ai contatti con i clienti, il copy è stato studiato per narrare l’azienda nella sua unicità; farla brillare in un mercato in cui la comunicazione d’impresa viene spesso sottovalutata. E tutto ciò senza dimenticare di inserire le giuste keyword nei testi, per rispondere agli intenti di chi cerca sul web un’azienda come Maltese.
